任职要求：
1、3年以上大型房企或物业公司相关工作经验，有知名房企维保经验；

2、熟悉土建、水电或装修领域的相关技术规范、施工工艺与流程、常见材料的性能；

3、口头表达、沟通协调能力较强，有客户服务意识；

4、工作踏实、责任心强，抗压能力强，有全局观；
具备较强的应变能力、团队协作意识和执行力；

5、擅长明源或其他交房软件操作和数据统计；

6、形象气质佳,有亲和力,具有优秀的语言表达能力和沟通能力；


岗位职责：
1、配合项目客服日常工作，包括接待及处理普通客诉及索赔，对工程问题的解答；

2、交付前，配合项目工程部进行质量检查，风险检查和客服预验收等工作，推进整改；

3、整改期，负责监控维修整改及业主复验进展；

4、负责维修方案的初步制定和初审，负责维修处理的跟进，监督并按照CRM系统派单要求，及时完成维修进度的线上反馈；