2020-07-10
150次
客服主管
面议
三亚君和物业服务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点三亚荔枝沟木材厂对面君和君泰小区1#楼三层(海南省/三亚市)
联系方式
联系人:  ( 联系我时,请说是在海南人才网上看到的 )
联系电话:089888330885
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-10 16:44
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:


1协助部门经理具体负责本部门的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作。


2、监督部门值班、加班、调休及节假日期间员工的工作安排,保证排班的合理性。


3、负责受理(住户)的各类投诉和特别时间的跟踪、处理、回访、并及时向上级汇报。


4、负责监管有偿服务的收费情况,物业费收缴情况统计,并每周汇总上报部门经理。


5、负责督导前台接待员做各种资料档案管理及归档、钥匙借用或领取等日常工作。


6、负责本部门固定资产和设备、设施的管理。


7、负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度。


8、负责各项通知、通过等的编辑工作。


9、协助部门主管进行部门员工的培训及考核工作,制定培训计划。


10、社区文化的宣传。


11、完成领导交办的其他工作。





任职要求:


1、有2年以上物业管理工作经验,1年以上同岗位工作经历,熟悉物业管理条例,法规知识。


2、具备客户服务领导才能和团队管理能力。


3、能够协调公司各部门之间的相关事宜。


4、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。


5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。


6、良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷。


7、熟悉电脑操作知识。



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